MRR to miesięczny przychód powtarzalny, czyli suma wszystkich aktywnych subskrypcji przeliczona na miesiąc. Jeśli klient płaci 1200 zł rocznie, do MRR wchodzi 100 zł. Jeśli płaci 50 zł miesięcznie, wchodzi 50 zł. MRR to bieżące tempo zarabiania, zmierzone w najkrótszym sensownym oknie.

ARR to MRR pomnożony przez dwanaście. Prosta zależność, ale każda z tych metryk pełni inną rolę. MRR pokazuje wynik w skali miesiąca, widać na nim każdy nowy kontrakt, każdy churn, każdy upgrade z miesiąca na miesiąc. ARR wygładza te wahania i daje perspektywę roczną, wygodniejszą do porównań i wycen.

W praktyce firmy SaaS częściej śledzą MRR wewnętrznie, żeby reagować na bieżące trendy, a ARR raportują na zewnątrz. Obie liczby mówią o tym samym, tylko w różnej skali czasowej.

Sama wartość MRR mówi, jak duży jest biznes. Net new MRR mówi, czy przyspiesza, czy zwalnia. Firma z MRR 500 tysięcy zł i net new MRR 30 tysięcy zł miesięcznie rośnie w zdrowym tempie. Ta sama firma z net new MRR minus 10 tysięcy zł zaczyna się kurczyć.

MRR = poziom przychodów abonamentowych.
Net New MRR = zmiana tego poziomu w danym okresie.

• Jednorazowe przychody wrzucone do MRR fałszują obraz. Opłata za wdrożenie, szkolenie czy jednorazowa licencja to nie przychód powtarzalny. Jeśli firma wlicza je do MRR, liczba wygląda lepiej niż rzeczywistość.
• Sam MRR bez rozkładu na składowe ukrywa dynamikę. Firma może mieć stabilny MRR, ale w środku tracić starych klientów i zastępować ich nowymi. Pozornie nic się nie zmienia, a w praktyce firma obraca się na bazie klientów zamiast ją budować.
• MRR z rabatami promocyjnymi wygląda jak pełnoprawny przychód, dopóki promocja trwa. Kiedy się kończy, część klientów odchodzi i MRR spada skokowo.