Procent GMV, który platforma faktycznie zatrzymuje dla siebie jako przychód. Jeśli przez marketplace przepłynęło 100 zł towaru, a firma zainkasowała z tego 10 zł prowizji, to take rate wynosi 10%.

GMV mówi Ci, jak duży jest ruch przez platformę. Take rate mówi, ile firma z tego ruchu wyciska. Dopiero te dwie liczby razem mają sens, bo samo GMV możesz napompować rabatami, a sam przychód nie powie Ci, czy stoi za nim 10 transakcji, czy 10 milionów.

Wzór jest banalny: Take rate = Przychód platformy / GMV × 100%

Allegro przerabia ileś miliardów GMV, ale do kieszeni trafia mu kilka procent. Uber pokazuje gigantyczne wartości przejazdów, a zatrzymuje wycinek. To właśnie take rate.

Nie ma jednej "dobrej" wartości TR. Wszystko zależy od tego, czym platforma handluje i jak bardzo jest potrzebna obu stronom transakcji.

Marketplace z dobrami fizycznymi (Allegro, Amazon) ma zwykle take rate niski po kilka, max kilkanaście procent, bo konkuruje ceną, a towar i tak jest tani w obsłudze.

Platformy z usługami cyfrowymi albo silnym efektem sieciowym (App Store, Booking, niektóre platformy reklamowe) potrafią mieć take rate grubo wyższy, bo sprzedawca nie ma dokąd uciec.

Im bardziej platforma jest niezastąpiona, tym wyższy take rate może wycisnąć, zanim sprzedawcy zaczną się buntować.

1. Rosnący take rate przy rosnącym GMV to marzenie: platforma rośnie i jednocześnie podnosi monetyzację. Spadający take rate przy rosnącym GMV to często sygnał, że wzrost jest kupowany rabatami albo że konkurencja przyciska marże.
2. Wysoki, stabilny take rate oznacza, że sprzedawcy nie mają realnej alternatywy. Niski i pod presją oznacza, że ktoś depcze platformie po piętach.
3. Inwestorzy uwielbiają historie typu "ta platforma ma jeszcze pole do podniesienia take rate". Czasem to prawda. Czasem to bajka, bo każda próba podniesienia prowizji wypycha sprzedawców do konkurencji.

Wskaźnik idealnie pokazuje siłę platformy.

Wyższy take rate nie zawsze jest lepszy. Platforma może podkręcić prowizje na krótką metę i poprawić wyniki, ale jeśli zrobi to zbyt agresywnie, sprzedawcy uciekają, GMV się kurczy i ostatecznie firma zarabia mniej na mniejszym torcie.

Take rate to nie jest co do zasady liczba do maksymalizowania w biznesie, ale liczba i do optymalizacji pomiędzy chciwością, a uciekającym klientem.