Wstęp
Chociaż wykorzystywanie sztucznej inteligencji do realizacji czynności zarządczych w przedsiębiorstwach jest coraz bardziej popularne (o gigantycznym potencjale AI pisaliśmy w tekście „Sztuczna inteligencja to inwestycyjny hit dekady!”), to wciąż okazuje się, że wśród dyrektorów finansowych nie jest ona wykorzystywana na szeroką skalę. Według menadżerów odpowiadających na pytania Deloitte w jesiennej edycji badania European CFO Survey AI może pomóc w ograniczeniu kosztów biznesowych.
Przeprowadzone badanie miało na celu sprawdzenie, jak zapatrują się na nią europejscy dyrektorzy finansowi oraz jakie stoją przed nimi wyzwania w zakresie wdrażania rozwiązań AI. Zgodnie z odpowiedziami wyższej kadry zarządzającej 67 proc. CFO planuje przeznaczyć mniej niż 1 proc. całkowitego budżetu na technologię AI w przeciągu najbliższego roku. Jedynie w sektorze usług biznesowych i profesjonalnych prawie połowa dyrektorów finansowych (45 proc.) spodziewa się zainwestować w sztuczną inteligencję od 1 do 5 proc. całkowitego rocznego budżetu swojej firmy.
Generatywna sztuczna inteligencja ograniczy koszty prowadzenia firmy
Generatywna sztuczna inteligencja jest zdaniem europejskich dyrektorów finansowych jednym ze sposobów osiągnięcia redukcji kosztów i postrzegają to jako jedną z głównych korzyści płynących z nowej technologii. Takie zdanie ma aż 44% wszystkich badanych.
Europejscy dyrektorzy finansowi odpowiadający na pytanie w badaniu Deloitte „Jeżeli twoja firma miałaby w planach wdrożenie generatywnej sztucznej inteligencji, to jakie trzy najważniejsze korzyści może osiągnąć?” najczęściej wskazywali redukcję kosztów, poprawę efektywności oraz doświadczeń klienta.
W badaniu Deloitte 82 proc. polskich respondentów, a 75 proc. wszystkich badanych uważa, że generatywna sztuczna inteligencja pozostaje ważna z perspektywy realizacji strategii biznesowej, choć w różnym stopniu. 21 procent z nich uważa, że AI jest bardzo ważna lub ważna dla realizacji strategii biznesowej. Co czwarty respondent twierdzi, iż jest ona niezbyt istotna. Co ciekawe zaledwie 3 proc. ankietowanych uznaje tę technologię za bardzo ważny aspekt strategii.
Dyrektorzy finansowi w Austrii, Hiszpanii i Irlandii są przekonani, że generatywna sztuczna inteligencja stanowi ważny postęp. Dyrektorzy finansowi z Włoch i Danii są zdania, że nie jest to aż tak ważne dla ich strategii biznesowej.
Odpowiedź na pytanie dyrektorów finansowych zapytanych „Jak ważna jest twoim zdaniem AI do realizacji twojej strategii biznesowej”
Zasoby ludzkie największym wyzwaniem dla CFO
Według badania Deloitte największym wyzwaniem stojącym na drodze do wdrożenia generatywnej sztucznej inteligencji jest znalezienie odpowiednich pracowników, zasobów i kompetencji. Jest to duża przeszkoda dla niemal dwóch trzecich wszystkich CFO. W przypadku Polski takiej odpowiedzi udzieliło aż 72 proc. wszystkich respondentów.
Wśród pozostałych wyzwań znalazły się także: zasoby danych i technologie (42 proc.), na które najczęściej wskazywali CFO z Danii oraz Irlandii (po 63 proc.). Jak również kwestie poufności i bezpieczeństwa (35 proc.). Na ten ostatni aspekt wskazywało najwięcej menedżerów z Polski (56 proc.) oraz z Austrii (52 proc.).
